1. Data yang Kami Kumpulkan
Saat kamu mendaftar dan memakai NgeKos, kami mengumpulkan:
- Nama, email, dan nomor telepon.
- Data properti dan transaksi (booking, tagihan, pembayaran).
- Data teknis: alamat IP, jenis perangkat, dan log penggunaan.
2. Cara Kami Menggunakan Data
Data dipakai untuk menjalankan layanan: memproses booking, menerbitkan tagihan, mengirim notifikasi Telegram, dan memverifikasi properti. Kami juga memakainya untuk meningkatkan pencarian dan menampilkan rekomendasi yang relevan.
3. Berbagi dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual data pribadi. Data dibagikan terbatas kepada:
- Penyedia pembayaran untuk memproses transaksi.
- Penyedia notifikasi (Telegram) untuk pesan yang kamu langgani.
- Otoritas hukum bila diwajibkan peraturan.
4. Penyimpanan dan Keamanan
Data disimpan di server dalam wilayah yurisdiksi Indonesia dan dienkripsi saat transit. Akses internal dibatasi untuk tim yang membutuhkan. Retensi data mengikuti kewajiban pembukuan transaksi, maksimal 10 tahun untuk data finansial.
5. Hak-Hakmu
Kamu berhak meminta salinan, koreksi, atau penghapusan data pribadimu kapan saja lewat halo@ngekost.id. Permintaan kami proses dalam 14 hari kerja. Menghapus akun tidak menghapus transaksi yang wajib disimpan hukum.
6. Kontak Perlindungan Data
Pertanyaan tentang privasi dikirim ke halo@ngekost.id dengan subjek "Privasi". Kami merespons dalam 3 hari kerja.